Contoh: petcare dengan paket grooming
Paw & Co Grooming: booking per hewan, dua groomer, dan paket 5x grooming yang dibayar dengan kredit. Angka hanya contoh.
Profil usaha
Paw & Co Grooming punya dua groomer (Budi dan Sari). Layanannya grooming anjing dan kucing. Pelanggannya sering datang rutin tiap beberapa minggu, jadi pemilik ingin menawarkan paket hemat.
Yang ingin dicapai
Booking dicatat per hewan, bukan hanya per pemilik.
Pelanggan setia membeli paket dan memakainya tiap kunjungan.
Pemilik diingatkan saat hewan waktunya datang lagi.
Setup, urut dari awal
Daftar dengan preset Petcare / Grooming
Booking per hewan dan groomer, serta paket dan kredit, langsung aktif. Istilah berubah menjadi Pet dan Groomer.
Budi dan Sari, jam kerja 09:00 sampai 18:00, Selasa sampai Minggu. Sari hanya mengerjakan kucing, jadi di Services it can do ia hanya mencentang layanan kucing.
Grooming Anjing Basic: Rp120.000, 90 menit.
Grooming Kucing Basic: Rp100.000, 60 menit.
Grooming Premium: Rp180.000, 120 menit.
Paket 5x Grooming Basic, tipe Credit pack, harga Rp500.000, berlaku 90 hari. Pelanggan hemat Rp100.000 dibanding membayar satuan.
Nyalakan Deposit supaya slot grooming yang lama tidak kosong karena pembatalan mendadak.
Alur sehari-hari
| Situasi | Yang dilakukan |
|---|---|
| Pelanggan membeli paket | Kasir melampirkan pelanggan dulu, lalu memasukkan paket ke keranjang dan menerima pembayaran |
| Kunjungan berikutnya | Booking dibuat di kalender atau lewat halaman booking. Saat Checkout pilih bayar dengan kredit. Status menjadi Paid (credit) |
| Kredit hampir habis | Menu Expiring Credits menunjukkan paket yang hampir habis atau kedaluwarsa, untuk ditawari paket baru |
| Pelanggan lama tidak datang | Menu Retention Alerts menampilkan pemegang paket yang tidak aktif, untuk disapa lewat WhatsApp |
| Vaksin atau kunjungan ulang | Menu Care Reminders mengingatkan jadwal yang akan jatuh tempo |
Perhatian
Kesalahan paling umum: menjual paket tanpa pelanggan terlampir. Kredit tidak terbentuk. Selalu lampirkan pelanggan dulu.